ISO9001:2008版标准简介(一) - 宏儒管理科技集团|ISO9000|ISO14000|ISO18000|ISO体系认证
  • 服务专区
  • 管理咨询
  • 高端教育
  • 招聘信息
  • 联系我们
  •  

    ISO9001:2008版标准简介(一)

         ISO9001:2008已经在去年10月发布。社会公众和产业对于ISO9001:2000版本的肯定,所以ISO9001:2008版本将不会做出实质性的更改,并且ISO9001标准应用领域将不会更改,而P-D-C-A过程方法也将会得到保留。作为标准的核心价值,八项质量管理原则将会完整地保留下来,而ISO9001与ISO9004之间的一致性及绩效改进的方针同样会在两大标准的修订版中得以保留。

      第三十二届国际标准化组织/品质保证技术委员会/SC2全会于2007年6月11日至15日在芬兰赫尔辛基会展中心举行,40多个国家和组织的120余名代表出席了会议。

      负责修订ISO9004标准的TG1.20工作组的20余名专家分为5个小组,针对来自各成员国有关新版国际标准化组织/CD9004标准的意见进行了逐条评议,由于意见分歧较大,难以取得较大程度的一致,认为该标准草案相对新版ISO9001标准草案来说不够成熟,故决定在修订过程方面不再强调ISO9004标准与ISO9001标准是协调一致的一对标准。

      负责修正ISO9001标准的质量管理体系工作组的40余名专家分为3个小组,针对来自各成员国有关新版国际标准化组织/CD9001标准的意见按照设计规范规定的含义明确无歧异、与ISO14001:2004兼容的原则进行了逐条评议,确定全部接受、部分接受、不接受,或提供几种可供选择的方案,在全组会议上进行最终表决。

      本次会议决定,自2007年6月第32届SC2会议后,新版ISO9001标准将进入DIS阶段。2008年5月进入FDIS阶段,计划2008年10月正式发ISO9001:2008标准。

      改版中的ISO9001和ISO9004目前正在评审过程中,目标是预计在2008年年中(现在预计) 颁布这两款新标准。

      ISO9001和ISO9004的委员会草案第一版(CD1)的附本已经发放出去征询意见以及收集任何改进的信息。这两款标准修改的幅度有很大的不同。
    ISO9001该标准实际上改动很少。主要是一些轻微的编辑上有一些改变,另外将该标准中的一些术语跟ISO14001中的术语统一。基本上原标准所关注的内容没什么变化。ISO9004该标准已经完全地重新编写并且与ISO9004:2000没什么关联。现在该标准关注的焦点是以一个组织的所有者的角度来看如何保持组织业务的可持续性。我们可以从下面这段摘自ISO9004CD1标准介绍中体味出该标准的走向及其关注的内容: “可持续性是使组织所有者感到持续满意的结果;所有者是那些实体(组织,个人,公共机构)致力于为组织创造价值及提升职能,没有他们的话,组织的目标就不能达到.这个国际标准为组织提供了一个指导:如何在一个苛求的,不断变化的,及不可预测的环境下达到可持续发展。这个国际标准也同样应用了八大质量管理原则,同时这八大质量管理原则也是ISO9001:2000的基础(见ISO9001:2005,条款0.2),改版中的ISO9004为如何应用八大质量管理原则从而达成组织长期的,可持续的,成功的目标提供了指南;并且为如何管理整个组织的活动提供了指南,而不仅仅是组织中导向可持续性的部分。”
     
      ISO9004介绍
      毫无疑问您已经在这篇文章中多次看到“可持续性”这个词。ISO9004现在正在为组织寻找“经济上”可持续性的方法。这意味着组织应建立一个适当的管理体系去保证组织的财务的,社会的,法规的,人及经济活动都被管控以确保组织能持续健康地并且能为其所有者创造利益地运营着。预计在2013年会再次评估ISO9001和ISO9004这两款标准,到时可能会针对这两款标准有重大修改。从2008版IS0 9001及IS0 9004标准草案看质量管理体系标准的制订思路国际标准化组织/TC l76近日推出ISO9001:2008和IS09004:2008标准委员会草案(CDl)征求意见,其目的在于确认本版标准变更的方向是否正确。从本次委员会草案看,IS09001标准变更不大,主要是进一步澄清内容。IS0 9004标准则几乎是脱胎换骨的变更,完全以另一种方式来体现其“协调的一对标准”的思路。这对下一步质量管理体系标准的贯彻,提升新宝gg登录平台工作的价值有十分重要的意义。
     
      ISO9001:2008标准委员会草案(CDl)所提出的变更内容
      目前,工作组计划中对IS09001标准的目的、范围及应用范围未做变动,变更主要是对易发生或已发生误解部分作进一步澄清或增加注解以进一步说明。对我国标准使用者而言,标准正文部分涉及的40余处变更中,相当部分也许只是文字上的重新编辑,如将“强制性要求”改为“法令和强制性要求将“应在书面程序中规定”改为“应制定书面程序予以规定……”等。笔者认为,确有意义的变更或澄清有:
     
      1.IS0 9001:2008标准草案“引言”0.1条款将“强制性要求”明确为“适用于产品的法令或强制性要求”,明确了满足ISO9001质量管理体系所关注的法律法规要求是涉及产品特性范畴的要求,避免了过去工作中发生的法律法规适用范围的困扰。
     
      本条款增加了一个注解,明确了“产品”的概念不仅包括提交的产品,也包括采购晶和处理中的半成品。
      2. ISO9001:2008标准草案4.1条款将a)条和涉及外包过程要求的“对外包过程的控制”中的“识别”改为“确定”和“规定”,颇有意味。因“识别”的解释是“表明某事物是什么”,有一种认识和认同现状的意味。在过去的新宝gg登录平台活动中,常对受审核组织有一种说法,即“说你做的,做你说的”。若当初“做”就有问题,“说”自然将问题固化下来,继续“做”下去。2008版标准采用“组织应确定”和“应规定”的陈述,至少隐含了合理策划的意味。
     
      ISO9001:2008标准草案4.1条款加了一个“注”,即“7.4条款的要求也可适用于外包过程”,这本身是IS0/RC176SC2N630文件的解释。应注意,该文件还有相应说明,强调此时“采购”的对象是一个“过程”,对该过程的获取和控制应满足质量管理体系及组织对该过程的要求,即此时7.4条款的应用与常规产品采购的控制方式不应简单等同。
     
      3.ISO9001:2008标准草案4.2.1条款“注1”中增加了“一个单一文件可以包括一个和多个程序的要求,一个文件化程序的要求可被多于一个文件覆盖”的说明。4.2.30条款对外部来源文件增加了一个定语“策划和运作质量管理体系所必需的”。这些澄清,可防止对标准文件化要求的过度机械理解。
     
      4.ISO9001:2008标准草案5.5.2条款在“管理层的一名成员”前增加限定语“该组织的”,强调目前常见聘用外部人员实施管理者代表职责的做法至少不是标准的期望。
     
      5.ISO9001:2008标准草案6.2条款将“其工作影响产品质量的工作人员”改为“其工作影响产品要求符合性的人员”。ISO9001:2008标准草案6.2.2b)条款改为“适用时,提供培训或采取其它措施,达成必需的能力”。ISO9001:2008标准草案6.2.2c)条款改为“确保达成必需的能力”。与现行标准相比,草案的描述更为聚焦且有实际意义,明确了IS09001标准关注的是确保其工作影响产品要求符合性的人员应具备所需能力。

      6.ISO9001:2008标准草案6,3条款中,支持性服务举例增列了“信息系统”。反映标准制定者已关注到随时代进步,组织的信息系统已是影响组织管理体系运作和满足顾客要求的重要因素。在过去的新宝gg登录平台审核中,常将这方面的评价内容限于另一媒介上的文件、记录控制和数据分析。本草案提示审核员,有必要从组织信息系统策划及提供和维护的全方位角度予以评价。
     
      7.ISO9001:2008标准草案6.4条款增加了一个注解:“工作环境指达成产品要求符合性必需的条件,如洁凈室、防静电措施和卫生控制”。这提示ISO9001标准对工作环境的主要关注点还是物的因素。

    相关文章

     
    友情链接1: 宏儒六周年庆典 中国智业网 (内部)客户查询 宏儒网校 内审员证书查询 合作加盟 宏儒旧版OA入口 宏儒新版OA入口 宏儒邮箱入口
    友情链接2:厦门大学EMBA 设计联盟 中国教练技术网
    ® 2005-2011 宏儒® 宏儒字样、宏儒图形均为 宏儒管理科技集团的注册商标。全国24小时客服中心:400-680-9000 鸿儒VIP群英会QQ群97021942
    认监委资质备案:CNCA-Z-20Q-2007-014 最新备案:粤ICP备10227748号 网站原备案:粤ICP备06016863